Plattform
- Was ist Vistera?
- Vistera ist eine VR-Immobilienplattform, auf der Makler und Eigentümer Immobilien mit immersiven 360°-VR-Touren präsentieren. Käufer und Mieter können Objekte virtuell besichtigen — per Browser oder Mobilgerät, ohne Headset.
- Brauche ich ein VR-Headset?
- Nein. Die VR-Touren funktionieren direkt im Browser auf Desktop, Tablet und Smartphone. Ein Headset verbessert das Erlebnis, ist aber nicht notwendig.
- In welchen Ländern ist Vistera verfügbar?
- Vistera ist derzeit für Immobilien in Österreich, Deutschland und der Schweiz verfügbar. Die Plattform ist global ausgelegt und wird kontinuierlich erweitert.
Für Makler & Anbieter
- Wie erstelle ich eine VR-Tour?
- Nach der Registrierung laden Sie im Dashboard ein equirektangulares 360°-Panoramabild hoch (standard für alle modernen 360°-Kameras). Die Tour wird sofort generiert — kein technisches Vorwissen nötig.
- Was ist eine equirektangulare Aufnahme?
- Das ist das Standardformat für 360°-Kameras (z.B. Ricoh Theta, Insta360, GoPro Max). Das Bild sieht aus wie eine verzerrte Weltkarte. Jede moderne 360°-Kamera liefert dieses Format direkt.
- Welche technischen Anforderungen gelten für Panoramabilder?
- Akzeptierte Formate: JPEG (empfohlen) und PNG. WebP und TIFF werden nicht unterstützt. Maximale Dateigröße: 100 MB. Empfohlene Auflösung: mindestens 4K (4096 × 2048 px), ideal 5.7K. Das Seitenverhältnis muss exakt 2:1 betragen. Hinweis: PNG-Dateien bei 5.7K-Auflösung können 50–80 MB groß sein — für kleinere Dateien und schnellere Ladezeiten empfehlen wir JPEG. Rohdaten (RAW, TIFF) bitte vor dem Upload als JPEG exportieren.
- Welche Anforderungen gelten für Walkthrough-Videos (Duo Standard)?
- Unterstützte Formate: MP4 (H.264/H.265), MOV, WebM. Maximale Dateigröße: 2 GB. Empfohlene Auflösung: 4K (3840 × 2160). Der Upload ist resumierbar — Unterbrechungen durch schlechte Verbindung werden automatisch fortgesetzt.
- Muss ich ein Inserat anlegen, um eine VR-Tour hochzuladen?
- Ja — VR-Touren sind immer mit einem Inserat verknüpft. Sie können ein Inserat anlegen und die VR-Tour danach ergänzen.
- Was passiert, wenn ich mein Plan-Limit erreiche?
- Neue Inserate können erst nach einem Upgrade oder dem Löschen bestehender Inserate erstellt werden. Bestehende Inserate bleiben aktiv.
Pläne & Abrechnung
- Kann ich jederzeit kündigen?
- Ja – Sie können Ihr Abonnement monatlich kündigen, ohne Kündigungsfristen.
- Was passiert nach der kostenlosen Testphase?
- Nach 14 Tagen werden Sie automatisch auf den von Ihnen gewählten Plan umgestellt. Keine Kreditkarte erforderlich für den Start.
- Gibt es Rabatte für Jahrespläne?
- Ja – bei jährlicher Zahlung erhalten Sie 2 Monate gratis (16 % Ersparnis).
- Kann ich meinen Plan upgraden oder downgraden?
- Ja, jederzeit. Änderungen werden anteilig mit Ihrer nächsten Abrechnung verrechnet.
Datenschutz & Sicherheit
- Wie werden meine Daten gespeichert?
- Alle Daten werden auf Servern in der EU gespeichert (Supabase / AWS Frankfurt). Wir verwenden keine Tracking-Cookies und setzen auf datenschutzfreundliche Analyse ohne personenbezogene Daten.
- Wer kann meine Inserate sehen?
- Inserate sind für alle Besucher sichtbar. Kontaktdaten und Anfragen sind nur für den jeweiligen Makler einsehbar.
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